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有限会社シマタニ昇龍工房
〒933-0847 富山県高岡市千石町4-2
Tel:0766-22-4727 fax:0766-22-4717
Shimatani Syouryu Studio Co., Ltd.
〒933-0847 sengokucho 4-2, Takaoka city, Toyama, Japan
Tel:0766-22-4727 fax:0766-22-4717
よくある質問
Legal Notice
送料について
お買い上げ金額が税込み11,000円未満の場合、全国一律 送料550円(税込)がかかります。
11,000円以上お買い上げで、送料1件無料になります。
※複数の住所に発送する場合は、送料がそれぞれにかかります。配送先は、1件のご注文につき1つのご指定となります。複数への配送をご希望の場合は、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。

支払い方法について
クレジットカード
代金引換
銀行振込

上記支払い方法がご利用いただけます。

〈クレジットカード〉
クレジットカード決済につきましては、クロネコwebコレクトを利用しています。クレジットカードの国際ブランド「VISA」「Mastercard」「JCB」「DINERS」「AMEX」をはじめ、国内の主要クレジットカードに対応しています。

〈代金引換〉
購入金額が11,000 円未満の場合は代引き手数料330円がかかります。

〈銀行振込〉
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
お支払期限は当方からの「ご注文受付メール」を受信後、7日以内となります。
お振込口座 北陸銀行 羽広(ハビロ)出張所
      普通 6006440
      ユ)シマタニシヨウリユウコウボウ

配送について
・ヤマト運輸でのお届けとなります。
・通常商品のお届けは、ご注文確認後5営業日以内での発送となります。
・すずがみの名入れをご注文の際には、お届けに約2週間かかります。
・銀行振込でのご購入の場合は、ご入金を確認後5営業日以内での発送となります。
・ご注文数量の多い場合などは、10営業日から1カ月ほどお時間をいただくことがございます。
・すずがみのサイズオーダーにつきまして、ご注文内容を打合せの上で納期をお知らせいたします。
・年末年始など長期休業日の前後のご注文では、納品にお時間がかかる場合がございます。
・天候や交通状況により、お届けに遅れが出る場合がございます。
お届けの時間帯指定について
・午前中
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時
ラッピングについて
こちらをご参考ください

熨斗について
こちらをご参考ください

https://suzugami.syouryu.com/%e5%8c%85%e8%a3%85%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6/
返品・交換について
お客様都合による返品・交換につきましては、原則として返品・交換不可となります。
ケースの破損など弊社に原因のある不良商品や、ご注文と異なる商品が到着した場合に返品・交換を受付けております。この場合にかかる送料は、弊社にて負担いたします。
商品の到着後7日以内にご連絡ください。
ご事情により弊社がやむを得ないと判断した場合は、所定の手数料をご負担いただいた上で返品・交換を承ります。

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会員登録をしていただくと、次回のご注文からお客様情報の入力を省略できます。
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原則2~3営業日以内にお返事するように努めておりますが、お問い合わせが多い場合や諸事情により回答が遅れる可能性がございます。何卒、ご理解ください。

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